Troca fácil, sem estresse
Descomplicamos suas trocas e devoluções
Nós entendemos: às vezes, acontece! Se você não curtiu seu produto, não se preocupe. Nossa política de trocas e devoluções foi feita para ser rápida e tranquila. Basta entrar em contato e vamos resolver tudo de boa, sem complicação.
Trocas e Devoluções: O que saber
Se precisar trocar ou devolver algum produto, fica tranquilo! Você tem até 30 dias após a compra para fazer isso, desde que o item esteja na embalagem original e sem uso. Para iniciar o processo, basta nos contatar pelo chat ou e-mail. A gente resolve rapidinho!
Dúvidas Frequentes
Aqui estão algumas perguntas comuns sobre trocas e devoluções.
Para fazer uma troca, basta entrar em contato com nossa equipe. Você precisa informar seu pedido e o motivo da troca. Nós vamos te ajudar com todo o processo.
Você pode devolver a maioria dos itens, desde que estejam em suas condições originais, não tenham sido usados e estejam dentro do prazo de devolução. Confira nossas políticas para detalhes.
O prazo para devoluções é de 30 dias após o recebimento do produto. Fique atento ao seu e-mail para mais informações sobre o status da devolução.
Fazemos o possível para tornar sua experiência mais fácil. No caso de trocas decorrentes de erro nosso, cobrimos o frete. Para outras situações, consulte a nossa política de frete.
Após solicitar a devolução, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Assim, você pode acompanhar o caminho do seu pedido.
Fale com a gente e tire suas dúvidas!
